Expédition de votre colis
■ Zones de livraison
Nous assurons la livraison des colis en France (hors Corse et DOM-TOM)
- livraison à domicile en Colissimo suivi, sans signature par La Poste
- livraison en point relais par Mondial Relay
- livraison à domicile directement effectuée par Tendance Café pour la clientèle locale située dans un rayon de 40km autour de Cambrai (59400)
- livraison par transporteur France Express
■ Tarification
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port.
La livraison Mondial Relay est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 49€ TTC et de 4.99€ pour toute commande inférieure à 49€ TTC.
Nous livrons nos produits en stock sous 12 à 24h via France Express à un tarif fixe de 39€ TTC quelque soit le poids et la quantité. (transporteur livrant à domicile et remise sur signature). Idéale pour la livraison des broyeurs !
Voici un tableau récapitulatif des fais de livraisons :
| Tendance Café | Mondial Relay | Colissimo | France express | |
| Délai | 1 à 2 jours ouvrés | 3 jours ouvrés | 3 jours ouvrés | 12 à 24h ouvrés |
| Destination | 40km autour de Cambrai (59400) | France | France | France |
| Jusqu'à 0.500kg | GRATUIT | 4,99€ et gratuit au-delà de 49€ d'achat | 5,90 € | 39,00 € |
| Jusqu'à 1kg | GRATUIT | 7,20 € | ||
| Jusqu'à 2kg | GRATUIT | 7,90 € | ||
| Jusqu'à 3kg | GRATUIT | 8,90 € | ||
| Jusqu'à 4kg | GRATUIT | 9,99 € | ||
| Jusqu'à 5kg | GRATUIT | 10,99 € | ||
| +5kg | GRATUIT | 14,99 € |
Nous sommes attentifs au choix de nos partenaires et à la qualité de leurs prestations (rapidité de livraison, soin apporté aux colis adaptés, amabilité).
Dans le cadre de notre engagement de qualité envers la clientèle de Tendance Café, nous vous invitons à nous contacter pour partager vos avis et remarques d'améliorations sur vos livraisons.
■ Délais
Les colis sont généralement expédiés sous 24h (sauf pour les machines à café) après réception de votre paiement. Les délais d'acheminement constatés sont entre 2 et 5 jours ouvrés.
■ Colis non conforme
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la livraison pour formuler par écrit (courrier postal, courrier électronique) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis endommagé ayant pour incidence la détérioration du produit...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.