Expédition de votre colis
■ Zones de livraison
Nous assurons la livraison des colis en France métropolitaine, Belgique et Suisse :
- livraison à domicile en Colissimo suivi, sans signature par La Poste
- livraison en point relais par Mondial Relay ou Pickup
- livraison à domicile directement effectuée par Tendance Café pour la clientèle locale située dans un rayon de 25km autour de Cambrai (59400)
■ Tarification
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Tendance Café participe aux frais d'expédition selon le poids du colis :
POIDS en kg jusqu'à |
Participation |
0.500 |
7% |
1 |
9% |
2 |
11% |
3 |
15% |
4 |
18% |
5 |
20% |
+5 |
25% |
En tenant compte de la participation financière par Tendance Café, voici le coût facturé selon le mode de livraison choisi :
Pickup relais |
Mondial Relay |
Tendance Café |
Colissimo |
|||||||
Poids jusqu'à |
France |
Belgique |
Suisse |
France |
Belgique |
Suisse |
France |
France |
Belgique |
Suisse |
0.500kg |
3,49 € |
4,60 € |
N/D |
4,23 € |
4,23 € |
N/D |
GRATUIT |
5,80 € |
11,30 € |
11,30 € |
1kg |
3,91 € |
4,78 € |
4,78 € |
4,78 € |
GRATUIT |
7,00 € |
13,51 € |
13,51 € |
||
2kg |
4,32 € |
4,94 € |
5,30 € |
5,30 € |
GRATUIT |
7,90 € |
14,69 € |
14,69 € |
||
3kg |
4,59 € |
4,97 € |
5,78€ |
5,78 € |
GRATUIT |
11,35 € |
18,02 € |
18.02 € |
||
4kg |
4,88 € |
5,21 € |
5,58 € |
5,58 € |
GRATUIT |
10,95 € |
17,38 € |
17,38 € |
||
5kg |
5,20 € |
5,60 € |
6,40 € |
6,40 € |
GRATUIT |
10,68 € |
16,96 € |
16,96 € |
||
+5kg |
5,59 € |
5,96 € |
7,88 € |
7,88 € |
GRATUIT |
14,70 € |
26,25 € |
26,25 € |
Nous sommes attentifs au choix de nos partenaires et à la qualité de leurs prestations (rapidité de livraison, soin apporté aux colis adaptés, amabilité).
Dans le cadre de notre engagement de qualité envers la clientèle de Tendance Café, nous vous invitons à nous contacter pour partager vos avis et remarques d'améliorations sur vos livraisons.
■ Délais
Les colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement. Les délais d'acheminement constatés sont entre 2 et 5 jours ouvrés.
■ Colis non conforme
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la livraison pour formuler par écrit (courrier postal, courrier électronique) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis endommagé ayant pour incidence la détérioration du produit...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.