Livraison

Expédition de votre colis

■ Zones de livraison

Nous assurons la livraison des colis en France métropolitaine, Belgique et Suisse :

- livraison à domicile en Colissimo suivi, sans signature par La Poste

- livraison en point relais par Mondial Relay ou Pickup

- livraison à domicile directement effectuée par Tendance Café pour la clientèle locale située dans un rayon de 25km autour de Cambrai (59400)

■ Tarification

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Tendance Café participe aux frais d'expédition selon le poids du colis :

En tenant compte de la participation financière par Tendance Café, voici le coût facturé selon le mode de livraison choisi :

Nous sommes attentifs au choix de nos partenaires et à la qualité de leurs prestations (rapidité de livraison, soin apporté aux colis adaptés, amabilité).
Dans le cadre de notre engagement de qualité envers la clientèle de Tendance Café, nous vous invitons à nous contacter pour partager vos avis et remarques d'améliorations sur vos livraisons.

■ Délais

Les colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement. Les délais d'acheminement constatés sont entre 2 et 5 jours ouvrés.

■ Colis non conforme

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la livraison pour formuler par écrit (courrier postal, courrier électronique) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis endommagé ayant pour incidence la détérioration du produit...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.